Tekoäly mullistaa pian lentolippujen hinnoittelun.Delta-lentoyhtiö on ensimmäinen, joka alkaa käyttää tekoälyä lentolippujen hinnoittelussa – pian kaikki lentoyhtiöt tekevät samoin
New York Post kertoo, että Delta-lentoyhtiö valmistautuu ottamaan käyttöön tekoälyn (AI) lentolippujen hinnoittelun automatisointiin, ja tämä on vasta alkua alan laajamittaiselle muutokselle. Asiantuntijoiden ennusteiden mukaan tämä käytäntö tulee olemaan normi kaikille suurille lentoyhtiöille lähivuosina.
Viime syksynä Delta ilmoitti suunnitelmistaan käyttää tekoälyä 1 %:n lippujen hinnoittelussa –
järjestelmä ehdottaa hintaa sen perusteella, kuinka paljon asiakas on valmis maksamaan.
Nyt yhtiö aikoo laajentaa tätä lähestymistapaa ja käyttää tekoälyä 20 %:n sisäisten lentojen lippujen hinnoitteluun vuoteen 2025 mennessä.
Delta testaa teknologiaa 18–24 kuukauden ajan arvioidakseen sen tehokkuuden ja vaikutuksen asiakkaisiin. Jos tulokset ovat positiivisia, tekoälyn käyttö tulee vakiintumaan.
”Olemme täysin uudistamassa hinnoitteluprosessiamme, jotta voimme ymmärtää asiakkaitamme paremmin ja tarjota heille juuri sitä, mitä he tarvitsevat, oikeaan aikaan ja oikeaan hintaan”, sanoi Delta Airlinesin toimitusjohtaja Glen Hounstain.
Tämä askel heijastaa lentoyhtiön pyrkimystä asettaa matkustajien edut etusijalle. Delta on jo tunnustettu yhdeksi Yhdysvaltojen parhaista lentoyhtiöistä vuonna 2025, ja se on johtava luotettavuuden ja palvelun laadun osalta.
Asiantuntijat huomauttavat, että tekoälyn ansiosta yritykset voivat reagoida kysyntään nopeammin ja tarkemmin, tarjota yksilöllisempiä hintoja ja optimoida myyntiä.
Ei ole yllättävää, että muut lentoyhtiöt seuraavat pian Delta Airlinesin esimerkkiä ottamalla tekoälyn käyttöön ja muuttamalla vanhentuneita hinnoittelumalleja.
